Denn hinsichtlich der Gesamtpreise sichtbar werden die Unternehmenskunden oft im Unklaren gefasst
Lawrence Glauser, Inhaber von Lorenzo's Ices in East Yorkshire, sagte, die Flakes seien ein „großes Problem" und er habe stattdessen auf Schokoladenstangen deutscher Eigenmarken zurückgegriffen.
„Den Kunden scheint das nichts auszumachen, die deutschen sind viel dichter und scheinen nicht so leicht auseinanderzufallen", sagte er.
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Cadbury ist seit 2010 im Besitz von Mondelez International und stellt seit 2020 Flake 99 in Ägypten her.
Der US-Multi besteht darauf, dass sich das Rezept nicht geändert habe und nehme Qualitätsfragen „sehr ernst".
In einer Erklärung sagte ein Sprecher von Mondelez International: „Wir kümmern uns um unseren treuen Kundenstamm und nehmen Qualitätsprobleme sehr ernst. Cadbury Flake 99 ist ein von Natur aus empfindliches und bröckeliges Produkt, und wir haben in unserer Lieferkette Prozesse eingerichtet, um Bruch zu vermeiden." so viel wie möglich.
„Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden in letzter Zeit Produkte erhalten haben, die nicht unseren üblichen hohen Standards entsprechen. Es fühlt sich wie ein anderes Produkt an."
Frau Alston behauptete auch, dass der Ruf der Eisverkäufer gewahrt bleiben müsse und sagte: „Wenn Sie ein 99er-Eis bestellen, möchten Sie eine gute, feste Flockenfüllung darin haben."
Auch John Taylor, Besitzer von C&M Creamery Ices, sagte gegenüber der BBC: „Man kann niemandem eine 99 geben, wenn die Eisflocken kaputt sind. Dies wurde durch Verbesserungen unserer Produktionsprozesse behoben, obwohl einige Vorbestände möglicherweise noch im Umlauf sind."
„Wir sind dabei, mit unseren Kunden (Großhändlern) in Kontakt zu treten, um die potenziell Betroffenen zu unterstützen. Denn hinsichtlich der Gesamtpreise sichtbar werden die Unternehmenskunden oft im Unklaren gefasst.
Laut Eisverkäufern im ganzen Land ist der bekannte Cadbury-Flocken jetzt „zu krümelig", um in 99 Waffeln verwendet zu werden.
Die ikonischen Schokoladenstangen der Marke, ein Synonym für die klassischen Eistüten, „fühlen sich anders an" und können für Unternehmen „peinlich" sein, sagen einige Anbieter.
Sie äußerten ihre Besorgnis, da das Vereinigte Königreich an diesem Wochenende voraussichtlich den bisher heißesten Tag des Jahres erleben wird und die steigenden Temperaturen die Nachfrage nach kühlenden Leckereien wahrscheinlich ankurbeln werden.
Ein Eisverkäufer sagte, es sei „peinlich", eine „kaputte" Flocke zu verkaufen, während ein anderer auf deutsche Schokoladenstangen zurückgriff, die „viel dichter" seien.
Einige Eisverkäufer sagen, dass sich die Qualität von Cadbury Flake 99s verschlechtert hat, seit die Produktion des süßen Leckerbissens nach Ägypten verlagert wurde.
Die Muttergesellschaft Mondelez International sagte, sie prüfe das Problem, warnte jedoch davor, dass möglicherweise noch alte Lagerbestände im Umlauf seien.
„Sie sind alle kaputt"
Großhandelskartons enthalten etwa 144 Flake 99, aber Katy Alston, die in Bognor Regis einen Transporter betreibt und Präsidentin von The Ice Cream Alliance ist, sagte der BBC, dass sie in einigen Fällen die Hälfte wegwerfen musste.
„Wir haben schon 70 davon in einer einzigen Schachtel weggeworfen, weil sie alle kaputt waren", sagte sie.
„Zum ersten Mal werde ich dieses Jahr keine Cadbury Flakes verwenden. . Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten."
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