Sie sind besorgt, dass Patienten, die Hilfe benötigen, durch die Ratschläge an Streiktagen abgeschreckt wurden, anzurufen.
„Die Leute haben ein bisschen Angst, Krankenwagen zu rufen, weil sie glauben, dass sie in Korridoren oder auf der Rückseite eines Krankenwagens stecken bleiben“, sagt Dan.
Während sie sich darauf vorbereiten, Edward, der Parkinson im fortgeschrittenen Stadium hat, zur Notaufnahme zu bringen, unterhalten sie sich.
Dan fragt Edward, wie lange er und Norma schon verheiratet sind
Dort finden sie heraus, dass der Herzpatient sich einer Notoperation unterzogen hat, um einen Herzschrittmacher einzusetzen. Sie schalten die Sirenen ein und die Blaulichter blinken, während sie durch den Nebel rasen.
Als sie im Haus ankommen, finden sie Edward im Bett.
Ein älterer Mann, der stürzte und sich am Arm verletzte, wartete tagelang mit Schmerzen zu Hause, weil „im Fernsehen hieß es nur anrufen, wenn es um Leben und Tod geht".
Sanitäter fanden Edward, 86, mit einem verletzten und geschwollenen Arm, als sie zu ihm nach Hause geschickt wurden.
Sky News folgte dem Sanitäter Danny Thompson des West Midlands Ambulance Service und dem Rettungstechniker Dan Fiedler in einer 12-Stunden-Schicht, als sie auf den Anruf reagierten.
Die Reaktionszeiten von Krankenwagen sind die schlechtesten seit Beginn der Aufzeichnungen, und der NHS hat in diesem Winter Mühe, mit einem Anstieg der Nachfrage fertig zu werden.
7 Uhr morgens: Älteres Paar „zu verängstigt", um 999 anzurufen
Eisiger Nebel hängt über Coventry, während Danny und Dan sicherstellen, dass ihre Funkgeräte aufgeladen und ihr Fahrzeug voll bestückt ist, bevor sie losfahren.
Anfangs ist es ungewöhnlich ruhig, aber kurz vor 8 Uhr kommt der erste Anruf.
Ihnen wird gesagt, dass es sich bei dem Patienten um einen älteren Mann handelt, der gestürzt ist und sich den Arm verletzt hat. Sie sind besorgt, dass Patienten, die Hilfe benötigen, durch die Ratschläge an Streiktagen abgeschreckt wurden, anzurufen.
„Die Leute haben ein bisschen Angst, Krankenwagen zu rufen, weil sie glauben, dass sie in Korridoren oder auf der Rückseite eines Krankenwagens stecken bleiben", sagt Dan.
Während sie sich darauf vorbereiten, Edward, der Parkinson im fortgeschrittenen Stadium hat, zur Notaufnahme zu bringen, unterhalten sie sich.
Dan fragt Edward, wie lange er und Norma schon verheiratet sind. Es gibt einen weiteren Anruf.
Mit eingeschalteter Sirene machen sie sich auf den Weg zu einem Haus in der Nähe. sehr ungewöhnlich", bemerkt Danny, als sie Edward in die Notaufnahme in Coventry fahren, wo er geröntgt wird, um zu sehen, ob sein Arm gebrochen ist.
Draußen im Krankenwagen piepst ihr Funkgerät, um sie wissen zu lassen, dass es 12 Minuten her ist, seit sie Edward übergeben haben.
Das bedeutet, dass sie für den nächsten Anruf bereit sein müssen.
Die nächste Station ist eine ältere Patientin, deren Bezirksschwester ein Blutgerinnsel im Bein befürchtet.
Als sie ihr Haus erreichen, sitzt Rosemary oben.
Ihre Tochter erklärt, dass sie vor ein paar Wochen in die Notaufnahme gegangen sind und stundenlang in einem eiskalten Korridor gewartet haben. Aber sie wissen, dass es knapp war.
„So wie bisher kann es nicht weitergehen", sagt Danny. "Weil wir Patienten darunter leiden sehen werden."
Bild: Danny mit der Herzpatientin 19 Uhr: 12-Stunden-Schicht vorbei
Es ist selten, diesen Winter pünktlich fertig zu werden – aber bei dieser Gelegenheit ziehen sie genau 12 Stunden nach Beginn ihrer Schicht in die Basis zurück.
Sie füllen den Krankenwagen auf und winken den übernehmenden Teams zu, bevor sie in die Nacht aufbrechen.
. Ihr beruhigender Ton, als sie ihr sagen, sie solle sich keine Sorgen machen, steht im Kontrast zur Dringlichkeit der Situation.
Sie bringen sie innerhalb von fünf Minuten zu A&E. Ihr Herz schlägt noch, aber sehr langsam.
Sie sind beide nur erleichtert, dass dies nicht einer der Tage war, an denen sie vor dem Krankenhaus anstehen mussten.
„Die Herzerkrankung, die sie hatte, kann oft zum Tod führen, wenn sie nicht rechtzeitig erkannt wird", sagt Danny.
Bild: Dan (links) und Danny 16 Uhr: Gute Nachrichten, aber es war knapp
Nachdem sie all ihren Papierkram erledigt haben, bekommen sie gegen 16.30 Uhr endlich eine Mittagspause. Sie sind der nächste Krankenwagen, also entschuldigen sie sich bei Rosemary, schalten Blaulicht ein und fahren in Richtung des Notrufs.
Ein paar Minuten später werden sie aufgefordert, sich zurückzuziehen.
Sie setzen ihren Weg mit Rosemary fort und entschuldigen sich für die Ablenkung, als sie sie im Krankenhaus zurücklassen.
Bild: Rosemary kommt im Krankenhaus an 13 Uhr: Krampfanfälle und langsamer Herzschlag in fünf Minuten behandelt
Sie haben keine Chance, ihr Mittagessen zu beenden, bevor ein weiterer Anruf der Kategorie eins eingeht.
Die Details deuten darauf hin, dass eine ältere Frau einen Anfall hat.
Im Haus stellen sie schnell fest, dass es ein ernstes Problem mit ihrem Herzen gibt. Neben ihm sitzt Norma, seine Frau.
Edwards Arm ist lila. Ihre Herzfrequenz sinkt, es besteht die Gefahr, dass sie aufhört.
Danny ruft das Krankenhaus in Coventry an, um ihnen zu sagen, dass sie ein Team bereithalten sollen.
Maschinen piepen und die Patientin sagt ihnen, dass sie Angst hat.
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Danny und Dan arbeiten schnell daran, ihre Herzfrequenz zu stabilisieren. Sie gehen zurück zur Basis, wo Dan sich einer kleinen Gruppe von Kollegen anschließt.
Nach 30 Minuten kommt Danny, um ihn zu holen. Ihr geht es gut.
Es ist eine gute Nachricht, den Tag zu beenden. Dann muss der Schluesseldienst natürlich nicht erst beschafft könnten NHS-Krise: Älterer Mann wartet tagelang mit Schmerzen zu Hause, „weil das Fernsehen sagte, rufe nur 999 an, wenn Leben oder Tod" | UK-Nachrichten
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